Le Social Report 2022 de GWI
GWI (GlobalWebIndex)
GWI (GlobalWebIndex), un célèbre cabinet de recherche, a sorti récemment son Social Report de 2022.
Ce rapport présente le bilan de leurs études menées sur plus de 700 000 personnes âgées de 16 à 64 ans et sur plusieurs continents.
Voici quelques informations à ne pas manquer de ce rapport.
Time Spent on Social Media
Depuis les 5 dernières années, GWI indique que le temps passé sur les réseaux sociaux a été très mouvementé. Avec parfois des augmentations de 40 minutes par jour, en moyenne, d’une année à l’autre.
Tout ça s’expliquait par les restrictions liées à la COVID-19. Celles-ci disparaissent peu à peu et GWI indique qu’au niveau mondial (sans compter le Moyen-Orient & l’Afrique), nous sommes revenus à la même consommation d’il y a 3 ans. Donc, nous vivons une baisse du temps passé sur les réseaux et ça semble être une constante.
Pour votre information, le temps moyen est de 2:26 dans le monde.
En 2021, le Canada est à 1:53, la France à 1:46, la Belgique à 1:40. Les plus gros consommateurs se trouvent principalement en Amérique du Sud avec le Brésil (3:46), l'Argentine (3:25). L’Asie est également très présente et c’est d’ailleurs les Philippines qui prennent la palme d’or avec 4:08 en 2021.
Si vous avez écouté l’épisode précédent, vous savez déjà que les marchés mentionnés plus haut sont en très forte croissance. On peut donc dire que c’est une répercussion normale.
Social Commerce : quels réseaux?
Dans son étude, GWI pose la question suivante : quelles sont les 3 raisons évoquées pour utiliser chaque plateforme, à savoir Pinterest, Facebook (et Messenger) Instagram et TikTok ?
Voici quelques raisons évoquées :
- Envoyer des messages
- Publier du contenu
- Suivre ou trouver des informations concernant un produit ou une marque
- Trouver du contenu divertissant
Maintenant, voici le réseau social qui sort en premier pour chacune de ces raisons :
- Envoyer des messages —> FB, Messenger
- Publier du contenu —> Instagram
- Suivre ou trouver des informations concernant un produit ou une marque —> Pinterest
- Trouver du contenu divertissant —> Tik Tok
C’est fascinant parce que Pinterest apparaît clairement comme un réseau social avancé dans le parcours d’achat d’un consommateur. On est déjà dans un état de recherche, contrairement aux autres réseaux sociaux. Ce n’est pas pour rien que la plateforme a lancé en test aux États-Unis la fonctionnalité de payer directement à même la plateforme.
GWI nous indique quand même que 54% des « Pinners », qui ont utilisé Pinterest pour la recherche de produits, utilisent Instagram exactement pour la même raison.
On en conclut surtout que la grande majorité des utilisateurs de Pinterest sont dans une optique d’achat et de recherche quand ils sont sur la plateforme.
La publicité TV est-elle dépassée?
La publicité sur les médias sociaux ne sera plus un petit joueur dans le domaine des communications. En effet, le budget publicitaire de ce marché va bientôt dépasser un vieux média bien connu : la télévision.
GWI s’appuie sur une étude externe de Zenith Agency (du groupe Publicis) qui prédit que les dépenses publicitaires en TV seront de 174b$ contre 177b$ pour le domaine des médias sociaux en 2022. On doit ce dépassement à l’émergence sans fin de TikTok, mais aussi d’Instagram.
Zenith Agency estime qu’en 2024, la publicité sur les médias sociaux sera le premier pôle de dépense publicitaire, même devant la publicité dans les moteurs de recherche avec 26,5% des dépenses contre 22,5%.
Ce que ça nous dit?
« Social commerce is leading the future of online shopping »
Pourquoi? Parce que les réseaux sociaux sont largement devant quand il s’agît de découvrir des marques et des produits. On parle même de 64% des interviewés. Plusieurs éléments y contribuent, mais un excellent facteur et une conséquence directe viennent notamment de l’émergence folle des Livestreaming. Des lives pendant lesquels des influenceurs ou des marques parlent de produits et font des démonstrations devant la caméra.
Mais au final, qu’est-ce qu’on doit retenir de cette étude? Eh bien, que la fin relative de cette pandémie (dans le sens où on lève les restrictions) marque la fin d’une période où la consommation des réseaux sociaux a augmenté de manière artificielle. Des marchés établis comme l’Amérique du Nord et l'Europe ont trouvé une certaine stagnation. Mais on a également vu que certains continents (comprenant des pays émergents) sont très consommateurs et restent des marchés à forte croissance d’internet dans son ensemble.
Malgré ça, les réseaux sociaux sont un aimant à attention, c’est pourquoi on note une explosion des dépenses publicitaires. L’étude nous montre qu’on a quasiment un réseau social pour chaque besoin : échanger, publier/créer du contenu, être à jour sur l’information ou suivre et découvrir des produits. Une ultra segmentation qui permet aux marques de choisir plus facilement le réseau où elles doivent se rendre pour remplir leur objectif. Ce qui explique aussi pourquoi les réseaux convergent vers le même objectif : le e-commerce.